Leiding geven & management
Hoe je het verschil maakt met beleving in je organisatie
Opleidingstype
Opleiding
Duurtijd
4 dagen verspreid over een 8-tal maanden
Certificaat
Ja
Prijs
Prijs op aanvraag
KMO-portefeuille
Subsidieerbaar
In een competitieve markt maak je als organisatie het verschil door de ervaring die je biedt. Klanten, medewerkers en partners verwachten vandaag meer dan enkel een goed product of dienst. In dit traject ontdek je hoe je bewust inzet op beleving om je organisatie naar een hoger niveau te tillen. Door de beleving van medewerkers, klanten en leveranciers te versterken creëer je meer betrokkenheid, loyaliteit en duurzame groei.
Voor wie
- Bedrijven en organisaties, leidinggevenden en managementteams, HR- en marketingverantwoordelijken, en ondernemers die willen inzetten op groei en beleving.
Wat leer je
- Begrijp je het belang van beleving binnen je organisatie
- Analyseer je de huidige klant- en medewerkersbeleving
- Ontwikkel je een duidelijke belevingstrategie
- Versterk je betrokkenheid van medewerkers en klanten
- Vertaal je inzichten naar concrete acties
- Werk je doelgericht aan groei en rendabiliteit
1 Inzicht in beleving en experience
- Wat is experience en waarom maakt het het verschil
- Belang van klant- en medewerkersbeleving
- Trends en verwachtingen in de markt
- Impact op groei en rendement
- Bewustwording binnen de organisatie
2 Analyse van de huidige situatie
- In kaart brengen van klantbeleving
- Analyse van medewerkerservaring
- Identificeren van pijnpunten en kansen
- Stakeholders betrekken
- Prioriteiten bepalen
3 Strategie en positionering
- Ontwikkelen van een belevingstrategie
- Afstemmen op visie en doelstellingen
- Creëren van een consistente beleving
- Interne en externe communicatie
- Vertalen naar concrete doelstellingen
4 Implementatie en impact
- Omzetten van strategie naar actie
- Betrekken en motiveren van teams
- Meten van resultaten en bijsturen
- Verankeren binnen de organisatie
- Duurzame groei en verbetering
Duurtijd: Het traject loopt over 9 à 12 maanden, afhankelijk van het ritme dat in samenspraak met de klant wordt bepaald. De modules worden gespreid aangeboden met een tussenperiode van 2 à 3 maanden, zodat er voldoende ruimte is voor toepassing in de praktijk.
Inbegrepen:
- Catering en dranken tijdens de opleidingsdagen
- Didactisch materiaal inclusief toolbox met oefeningen, werkvormen en tools
- Toegang tot digitaal platform met documenten, oefeningen en extra materiaal
- Certificaat na het succesvol afronden van het traject
Optioneel: Deelname aan een extra verdiepingsdag bij BeWolved is mogelijk tegen meerprijs.
Inschrijven en annuleren: Na inschrijving ontvang je een bevestiging en factuur per mail. Gespreide betaling is mogelijk. Annuleren kan via info@bewolved.be. Bij annulatie tot 1 maand voor de startdatum wordt een administratieve kost aangerekend. Na deze datum is het volledige deelnamebedrag verschuldigd.
Hoe lang duurt de opleiding?
De opleiding bestaat uit 4 trainingsdagen, verspreid over een 8-tal maanden. Zo is er voldoende ruimte om het geleerde toe te passen in de praktijk tussen de sessies.
Kan ik ook deelnemen aan extra verdiepingsdagen?
Deelname aan een extra verdiepingsdag bij BeWolved is mogelijk tegen meerprijs.
Kan ik na een inschrijving nog annuleren?
Na inschrijving ontvang je een bevestiging en factuur per mail. Gespreide betaling is mogelijk. Annuleren kan via info@bewolved.be. Bij annulatie tot 1 maand voor de startdatum wordt een administratieve kost aangerekend. Na deze datum is het volledige deelnamebedrag verschuldigd.
Plan een kennismakingsgesprek
De prijs van deze opleiding is op aanvraag. Laat je gegevens achter en we nemen contact met je op om een vrijblijvend kennismakingsgesprek in te plannen.